{"id":340543,"date":"2025-02-19T13:06:23","date_gmt":"2025-02-19T13:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/minddbe.mindd.dev\/english\/?page_id=340543"},"modified":"2025-03-19T15:43:00","modified_gmt":"2025-03-19T15:43:00","slug":"die-geschichte-von-muss-ich-zum-arzt-gehen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moetiknaardedokter.be\/de\/die-geschichte-von-muss-ich-zum-arzt-gehen\/","title":{"rendered":"Die Geschichte von Muss ich zum Arzt gehen?"},"content":{"rendered":"\n

Die Geschichte von Muss ich zum Arzt gehen?<\/h1>\n\n\n

Im Jahr 2012 sah das ambulante Notfallzentrum in Apeldoorn, dass es am Telefon immer gesch\u00e4ftiger wurde. Die Arbeitsbelastung stieg und die Wartezeiten nahmen zu. In Kombination mit einem begrenzten Angebot an Triage-Operatoren entstand ein Problem. Wie konnte das ambulante Notfallzentrum der steigenden Nachfrage gerecht werden und trotzdem weiterhin die richtige Behandlung am richtigen Ort bieten?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Die Geschichte von Muss ich zum Arzt gehen?<\/h1>\n\n\n\n

Im Jahr 2012 sah das ambulante Notfallzentrum in Apeldoorn, dass es am Telefon immer gesch\u00e4ftiger wurde. Die Arbeitsbelastung stieg und die Wartezeiten nahmen zu. In Kombination mit einem begrenzten Angebot an Triage-Operatoren entstand ein Problem. Wie konnte das ambulante Notfallzentrum der steigenden Nachfrage gerecht werden und trotzdem weiterhin die richtige Behandlung am richtigen Ort bieten?<\/p>\n\n\n\n

Indem Patienten selbst eine Triage durchf\u00fchren, k\u00f6nnen sie schnell herausfinden, ob und wenn ja, wann sie den Arzt aufsuchen sollten. In dem Wissen, dass durchschnittlich 42 % der Anrufer in den Niederlanden wenig dringend sind, liegt hier, was uns betrifft, die L\u00f6sung f\u00fcr die Arbeitsbelastung des ambulanten Notfallzentrum.<\/p>\n\n\n\n

Aber dieses Problem trat nat\u00fcrlich nicht nur in Apeldoorn auf, landesweit hatten immer mehr ambulante Notfallzentren hiermit Probleme. Darum wurde diese Initiative mit Unterst\u00fctzung einer Reihe von Versicherern selbst\u00e4ndig fortgesetzt. Muss ich zum Arzt gehen?<\/em> konnte daher auf eigenen Beinen stehen. In den folgenden Jahren wurden die App und das zugrunde liegende System weiterentwickelt, mehr Funktionalit\u00e4t wurde verf\u00fcgbar und es wurde aktive Werbung unter den Nutzern gemacht.<\/p>\n\n\n\n

Der gr\u00f6\u00dfte Sprung nach vorne kam 2018, als es f\u00fcr ambulante Notfallzentren und Tagespraxen m\u00f6glich wurde, digitale Selbsteinsch\u00e4tzung unter ihrem eigenen Namen anzubieten.<\/p>\n\n\n\n

Im Jahr 2021 wurde die mobile App von Muss ich zum Arzt gehen?<\/em> mehr als eine halbe Million Mal heruntergeladen. Sie bietet den Patienten von mehr als 50 % der niederl\u00e4ndischen Strukturen der Hausarztdienste unsere digitale Selbsteinsch\u00e4tzung an. Wir integrieren sie mit h\u00e4ufig verwendeten Systemen im haus\u00e4rztlichen Notdienst, wie beispielsweise VCare, Medgemak und Uw Zorg Online und die digitale Selbsteinsch\u00e4tzung wird in Zusammenarbeit mit der Universit\u00e4t Antwerpen an mehreren Wachposten in Flandern eingesetzt, mit einem breiteren Launch, der f\u00fcr 2022 geplant ist.<\/p>\n\n\n\n

Warum wir das tun<\/h2>\n\n\n\n

Wir sehen, dass es einen Kapazit\u00e4tsengpass in der prim\u00e4ren Gesundheitsf\u00fcrsorge gibt und dass dieser Mangel unter anderem aufgrund einer st\u00e4ndig steigenden Nachfrage in der kommenden Zeit nur noch zunehmen wird. Wir glauben, dass die digitale Selbsteinsch\u00e4tzung kurzfristig dazu beitragen kann, Mitarbeiter zu entlasten, Ausfallzeiten zu reduzieren und mehr Zeit f\u00fcr sehr dringende Patienten zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n\n\n\n

Die ganze Aufmerksamkeit in der Innovation im Gesundheitswesen scheint auf die Digitalisierung auf der R\u00fcckseite des Behandlungsprozesses gerichtet zu sein, anstatt auf den Beginn der Patientenreise. Wir glauben, dass es gerade auf der Vorderseite noch viel zu gewinnen gibt!<\/p>\n\n\n\n

Unsere langfristige Vision ist, dass benutzerfreundliche und niederschwellige digitale Selbsteinsch\u00e4tzung die digitale Aufnahme des Behandlungsprozesses in der Prim\u00e4rversorgung ist. Durch die Integration mit den verschiedenen Systemen in dieser komplexen Landschaft k\u00f6nnen wir sicherstellen, dass die richtige Frage ohne unn\u00f6tige Aktionen am richtigen Ort landet \u2013 was zu der richtigen Behandlung am richtigen Ort f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Die Gesellschaft ver\u00e4ndert sich weiter: Wachstums- und Schrumpfungszentren stellen eine zus\u00e4tzliche Herausforderung in Kombination mit dem Patienten dar, der auch au\u00dferhalb der Praxiszeiten Hilfe erwartet. Es gibt immer weniger Begeisterung unter den startenden Haus\u00e4rzten, eine eigene Praxis zu f\u00fchren, und die Krankenkassen k\u00e4mpfen mit ihrer F\u00fcrsorgepflicht. Die Digitalisierung kann hierbei nicht nur Entfernungen \u00fcberbr\u00fccken, sondern auch Gesundheitsdienstleister teilweise entlasten und Patienten beruhigen.<\/p>\n\n\n\n

Was wir gelernt haben<\/h2>\n\n\n\n

In den letzten Jahren haben wir gelernt, dass Benutzerfreundlichkeit und Smart Data entscheidend f\u00fcr den Erfolg von Anwendungen sind. Wir sagen: \u201eWenn niemand es verwenden m\u00f6chte und Sie die Verwendung nicht messen k\u00f6nnen, spielt es keine Rolle, wie gut Ihre Idee ist\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Deshalb werden wir als Organisation in den kommenden Jahren vor allem in diese 2 Schwerpunkte investieren. Wir tun dies, indem wir mit Experten in der \u00d6ffentlichkeit zusammenarbeiten und intern Wissen aufbauen. Durch die Zusammenarbeit mit unseren Kunden vor Ort \u2013 ambulante Notfallzentren und Tagespraxen \u2013 halten wir eine st\u00e4ndige Verbindung zu den Menschen, f\u00fcr die wir es tun.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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